Politique d’expédition

📦 Politique d’Expédition – Kaz à Vanilles

Zones de livraison

Nous expédions nos produits :

• en Martinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion ;

• en France métropolitaine et dans certains pays de l’Union européenne (selon les produits et transporteurs disponibles).

Délais de préparation et d’expédition

Les commandes sont traitées sous 7 à 10 jours ouvrées après validation du paiement.

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné.

Un numéro de suivi vous sera transmis par e-mail dès l’expédition.

Réception du colis

À la réception, il appartient au client de vérifier l’état du colis avant toute signature.

Si le colis est ouvert, endommagé ou incomplet, vous devez :

• refuser la livraison, ou

• formuler des réserves précises et datées auprès du transporteur.

Toute réclamation effectuée après signature sans réserve ne pourra être prise en compte.

Responsabilité

Kaz à Vanilles ne saurait être tenue responsable :

• des colis ouverts, volés ou détériorés après livraison ;

• des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de notre volonté ;

• des erreurs d’adresse saisies par le client lors de la commande.